Shipping policy
Zones de livraison :
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France métropolitaine
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Europe
Délais de préparation :
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.
Délais de livraison estimés :
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement estimé entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre lieu de résidence et le transporteur utilisé.
Un email de confirmation d’expédition peut vous être envoyé avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible, afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (activité du transporteur, périodes de forte affluence, conditions logistiques, etc.).
Modes de livraison et tarifs :
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Standard
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Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay
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Frais :
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Offerte pour toute commande de 100€ et plus (France uniquement)
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6€ pour les commandes inférieures à 100€ (France)
- 4€ pour les point relais
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14 € pour l’Europe
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Suivi colis inclus
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Suivi des colis :
Tous les envois incluent un suivi permettant au client de suivre l’état de sa livraison jusqu’à la réception.
Restrictions :
Aucun produit n’est soumis à des restrictions particulières pour la livraison.
Remarques :
Les délais indiqués sont des estimations et correspondent aux délais standards annoncés. JAENA ne prend pas en compte les événements exceptionnels (intempéries, grèves, etc.) dans ces délais. La politique Jaena peut être amené à être modifié au fil du temps.